受众调查的种类

从大的方面分有两类

a.访问法

直接资料是只通过实地调查收集的资料。也称第一手资料。实地调查的方法有多种。访问法是被广泛使用的对直接资料的收集方法。访问法，是指通过询问的方式想调查者了解市场资料的一种方法。访问既可在备有正式问卷的情况下，也可在没有问卷的情况下进行。有正式问卷的访问，调查者通常要设计一种结构严谨的问卷，这样可以方便今后资料处理。没有问卷的访问。早访问过长中没有标准的询问问题的格式，调查者仅仅按照一些预定的调查目标，自己发挥提出问题进行询问，被调查者回答这些问题，同样有充分的自由。访问法根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法有面谈访问法、邮寄访问法、电话访问法和留置调查法。

b.面谈调查法

指调查人员通过与被调查者直接面谈询问有关题的方法。

主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。企业用最多还是网上见解调查方法，因为它的信息广泛能满足企业管理决策需要，而网上直接调查一般只适合于正对特定问题进行专项调查。

从调查对象的范围来看，分为全面调查和非全面调查。由于调查问卷是受众自主接受的方式，由受众自主的决定是否参加调查，所以她们是一种非全面调查，但是与传统的典型调查即抽样调查等都不相同。

抽样调查法是对一部分人或特定“人口”样本（杂志订阅者、报纸读者、电视观众等）的研究。它根据统计学原理将从样本中得出的结论推广到全体人口，具有一定程度的确定性和可信性，适用于较大范围的调查方法。

访谈法是一种对话的技术，以使调查者能够理解并解释研究对象的行为或看法。访谈的类型主要有如下五种：1.民族志学访谈法 2.知情人访谈法 3.应对式访谈法 4.叙事访谈法 5.焦点组访谈法，它主要侧重于较小范围以及问题不太多的调查。

内容分析法是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。其特点是客观性、系统性和普遍性。调查者多用内容分析法来分析传播内容与受传者的关系——考察特定社会群体经常接触的媒体内容，分析她们的兴趣、关心和需求。以及接触和解毒的过程、结构和特点等等。

控制实验多用于研究人的认知或心理变化，是处理因果关系问题的传统方法。一个实验包含了试验者对变量的控制或操纵和用公正、系统的方法观测的结果。经典的实验将回答一种变量是否或在什么程度上影响另外一个变量的问题。

在实际调查和分析中。各种那方法会得到综合运用。以得出客观可信的结论。

　　进行受众调查，调查者首先要在准备阶段确定调查课题，明确调查目的，然后根据课题的性质和需要选择适当的调查方法并制定切实可行的调查方案；其次，在实际调查阶段根据调查方案实际选出和接触调查对象，从事数据收集的工作，保证调查质量；最后，在数据处理阶段要把收集到的分散数据加以整理和统计，使其处于一种易于把握的状态，能够基于一定的尺度加以判断。