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品牌定位的内涵

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品牌定位提出者编辑本段回目录


杰克·特劳特


个人概况

“定位之父”杰克特劳特“定位之父”杰克特劳特


杰克·特劳特美国人,定位之父,1969年以《定位:同质化时代的竞争之道》(发展为后来的《定位:新竞争时期企业经营之道》)论文首次提出了商业中的“定位(Positioning)”观念。 “定位是你对未来潜在顾客心理所下的功夫,也就是把产品定位在你未来顾客心中。”他被摩根士丹利推崇为高于迈克尔·波特的营销战略家,也是美国特劳特咨询公司总裁。他于1969年1972年以《定位时代》论文开创了定位理论,1981年出版学术专著《定位》。1996年,特劳特推出了定位论刷新之作《新定位》。2001年,定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特,被美国营销学会评为"有史以来对美国营销影响最大的观念"。2009年,他推出了定位论落定之作《重新定位》。

 


个人成就

        商业中的战略概念源自军事领域,本义是“驱动军队抵达决战地点”。杰克·特劳特根据军事中“选择决战地点”的概念提出定位观念,用以界定企业经营要创造的外部成果,企业内部运营规划相应成为“如何驱动军队抵达”去创建定位。具体而言,是指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位,回过头来引领内部运营,才能使企业产生的成果(产品和服务)被顾客接受而转化为企业业绩。

随着商业竞争日益兴起,先在外部竞争中确立价值独特的定位,再引入企业内部作为战略核心,形成独具的运营活动系统,成为企业经营成功的关键。定位选择不仅决定企业将开展哪些运营活动、如何配置各项活动,而且还决定各项活动之间如何关联,形成战略配称。

伴随商业界运营效益的普遍提升和最佳实践的日趋通用,战略定位日益成为企业创造竞争优势的要求,有别于传统的“管理咨询”,杰克·特劳特创建特劳特伙伴公司,开创了“战略定位咨询”。

杰克·特劳特现任特劳特伙伴公司(Trout & Partners)总裁。特劳特伙伴,是当今世界上最为著名的营销咨询公司之一,总部设在美国康涅狄格州(Connecticut)的老格林威治(Old Greenwich)区,在28个国家和区域设有分部。特劳特伙伴的全球专家网络,运用特劳特先生的理论为企业把脉咨询,同时也对这一理念进行发展,特劳特先生则对这个网络进行着监控和管理。特劳特伙伴服务的客户有:AT&T、IBM、汉堡王美林施乐默克、莲花、爱立信、Repsol、惠普宝洁西南航空老乡鸡,和其他财富500强企业。

特劳特先生在通用电气(GE)的广告部开始职业生涯。离开通用后,他在Uniroyal的分公司担任过广告部经理。之后,特劳特加入艾·里斯的广告和营销策略公司,两人合作了26年之久。

 

主要著作及荣誉

有史以来对美国营销影响最大的观念有史以来对美国营销影响最大的观念1981年,《定位》(Positioning: The Battle For Your Mind)面世;该书被尊为有史以来最富影响力的营销学与广告学的著作。

1985年,两人合著的《营销战》(Marketing Warfare)成为第二本畅销书。书中所设计的四种营销战略模型被全世界的商学院作为教材沿用至今。这两本书已被翻译成14种语言全球发行。

1988年,《营销革命》(Bottom-Up Marketing)出版。1993年,《22条商规》(The 22 Immutable Laws Of Marketing)成为营销圣经,书中指出了在竞争的1990年代,营销计划的成败因由,是一本“最怕被竞争对手读到的”奇书。1996年,《新定位》(The New Positioning)推出,标志着特劳特先生为“定位”观念划上了圆满的句号,定位理论由此上升到一个全新的高度。该书也随即成为《商业周刊》的畅销书,被翻译成16种语言广为传播。

接下来,特劳特先生推出了《简单的力量》(The Power Of Simplicity:A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right)和《区隔或死亡》(Differentiate Or Die:Survival In Our Era Of Killer Competition)两部大作,后者阐述了全球竞争激烈的经济环境下的生存之道,同样荣登畅销书榜。

2001年,特劳特先生的著作《大品牌大麻烦》(Big Trouble: Lessons Learned the Hard Way New York.)出版,书内分析了美国最大企业的失败原因,并从这些大品牌的经验中得出“来之不易的教训”,对急于成功的企业来说,是一本必读书。

2009年《定位》被美国影响力最大的营销杂志《广告时代》评选为“十大专业读物之首”。定位理论落定之作《重新定位》(Repositioning)出版,本书讲述如何在新时期应对竞争、变化与危机的战略之道。


全部著作

《定位》

《营销革命》

《营销战》

《新定位》

《22条商规》

《特劳特营销十要》

《大品牌大问题》

《什么是战略》

《与众不同》

《人生犹如赛马》

《简单的力量》

《终结营销混乱》

《重新定位》

《显而易见》

 

品牌定位的内涵编辑本段回目录

品牌定位的本质——差异化及占有心智资源

差异化:

目标顾客差异化:根据顾客需求的差别将市场细分,并从中选出某细分市场作为企业的目标市场。

顾客价值差异化:即与竞争者相比较,企业能够为目标顾客提供差别化的利益。

差别化的利益表现在三个方面:

功能利益

情感利益

自我表达利益


占有心智资源:

    定位的本质就是利用品牌去占有顾客心智的某种“心智资源”,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,并且能有效的防范负面认知。这样就在消费者心智中构筑了一个坚实的堡垒,也就说这个品牌占据了这个定位。

      定位决定着购买,成为驱动企业成长的力量,所以说“只有顾客才能造就企业”。这也同样说明,为什么说定位战略是一个企业的终极竞争战略,是企业家必须予以高度关注的企业重大决策。企业所有的有形资产,都像是钢筋水泥一样,而定位却像是地皮和产权,没有地皮的钢筋水泥是没有意义的,企业要通过定位使产品变成品牌。

      还有一个关键的特点,顾客一旦对你的品牌进行归类或者说定位之后,他就很难接受改变,无论你花多大力气、投入多大也很难做到改变他的心智。因为定位本身就是人们的一种保护机制,是人们在信息泛滥环境中的生存之道。通过定位之后,消费者把与之不符的信息统统划为多余,从而实现了简化和自我保护。心理学上的“选择性记忆”机制,就是这样运作的。


品牌定位含义

  品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,当某种需要突然产生时,随即想到的品牌,比如在炎热的夏天突然口渴时,人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。 品牌定位的理论来源于“定位之父”、全球顶级营销大师杰克·特劳特首创的战略定位。

    品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的前提。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。

    品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。

    品牌定位维度

    市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。按品牌定位方法(左图):“河洛品牌烙印法”品牌一词源于古挪威文,意为烙印。品牌定位最深层面是能在消费者心智中代表什么,即强势品牌烙印。

 

品牌定位的过程

 1.品牌调研

    品牌调研是指品牌策划的工作人员对企业的品牌现状进行了解。或者对企业计划树立的品牌相关内容资料的搜集。对于已有品牌的现状,主要是了解企业品牌知名度美誉度、代表意义等,其意义在于明确企业预期的状况及实际品牌所处的状态。

 

2.STP(市场细分segmenting 目标市场targeting 定位positioning)

    品牌定位和市场定位密切相关,品牌定位是市场定位的核心,是市场定位的扩展的延伸,是实现市场定位的手段,因此,品牌定位的过程也就是市场定位的过程,其核心是STP,即细分市场(segmenting),选择目标市场(Targeting)和具体定位(Positioning)它们之间的关系可用下图表示:

品牌定位STP策略关系图品牌定位STP策略关系图


 




3.4PS

产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

分销 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

 

品牌定位的原则

一、企业自身品牌定位不能变

    对于一个公司来讲,品牌定位是最为核心的,千万不能受外界环境的影响而轻易做出改变。

    很多企业在非常时期做出了关于定位的致命调整。任何时候,品牌所营造的氛围和宗教般的信任是消费者愿意购买某个品牌产品的重要前提。 定位改变了,就意味着消费者的消费认知和信任将会产生不利于品牌形象的改变。

二、品牌定位时价格战不能碰

    最典型的行为就是通过频繁降价来应对竞争,很多时候,价格降低的是很多人对其品牌定位的认知,让消费者丧失了对品牌本身的兴趣。很多商家为了拉动消费,让自己的商品显得更好卖,会选择降价销售或进行更大的让利活动。

    本质上看,这是很愚蠢的行为。经济危机又不是一辈子的,毕竟只是一个周期而已,可能这两年的确会给企业销售业绩上带来影响,但这不是世界末日,只是你的日子不好过。

要知道,其他企业和你一样不好过,这不是某一个企业的问题。还有,降价降低了品牌的认知后,再想通过涨价恢复原来的价格,消费者是不会买账地。

三、渠道深入

    渠道对于品牌的战略作用是非常明显的,甚至可以这样理解:没有渠道就没有品牌,渠道始终是品牌得以接触消费者的关键。全面来看渠道,主要指产品的销售途径、覆盖率、分配、地点、库存和交通运输等方面。

    其中,供应商是这个环节最重要的体现者之一。经济回暖时期,企业可以在这非常时期重新考虑和评估自己的供应商、合作伙伴和分销商,整理自己的渠道管理,为经济晴天时更好的合作打好基础。

 

品牌定位的内容

(一) 品牌区隔的建立

  品牌区隔就是要让你的品牌(产品)在消费者的心智中实现区隔,抢占心智资源。简单说,定位=区隔。

  拥有一个特性是建立品牌区隔最好的方法。比如,特劳特服务的加多宝凉茶,品牌定位为“预防上火的饮料”,从而在众多的饮料品牌中建立了区隔,也解决了困扰行业已久的凉茶是“药”还是“食”的身份问题,不仅在地域方面打开北方市场,并且在时间方面打开了冬季市场,一跃成为凉茶行业领导品牌。


(二)品牌作用、方向和消费者心理


  品牌作用、方向及消费者心理显然是影响企业商标使用决策的重要因素,这些因素也是品牌定位的依据。这里不妨以洗发水领域“采乐” 抗击“海飞丝” 的经验为例加以介绍。在洗发水领域, “去屑” 是非常重要的宣传目标和市场定位导向。在该领域, “海飞丝” 占据了绝对优势,“采乐” 难以突破。但是, “采乐”发现在药品市场则尚未有如此诉求。于是, 公司开发了“去头屑特效药”,将“采乐” 品牌定位于药品领域,并通过广告等形式强化这种市场和消费者定位。如宣称头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起的,只有清除头屑才能杀灭真菌。而一般的洗发水仅能洗掉头发上的头屑, 而其产品则能杀灭头屑上的真菌。在药品市场,很多受头屑困饶的消费者对该产品自然青睐有加。通过抓住目标消费者的心理需求, “采乐” 获得了一个新的目标市场。


(三)品牌重新定位


  随着市场状况变化、消费者对商品爱好的转向,企业应对品牌态势进行调整,如改变产品的品质、包装、设计配方。为此企业应当考虑品牌重新定位的收益、风险等情况。

  品牌重新定位是企业适应经营环境、市场竞争的需要,也是企业实施经营战略的需要。通过重新定位,企业及其产品在消费者心目中的形象得以改变, “旧桃换新符”,能够使企业获得更大的生命力。

企业品牌之所以需要重新定位,是因为出现了需要重新定位的一些客观情况。这些情况大致可以归纳为以下几方面:

  一是扭转原有定位存在的问题。品牌定位存在的问题,可能是原由品牌定位错误,也可能是原有品牌定位未能实现企业的营销目标或原有品牌定位模糊。出现这些情况,都需要对品牌进行重新定位。例如,20世纪40年代, 美国速溶咖啡销售情况并不乐观。后来经过市场调查发现,美国很多家庭主妇不喜欢速溶咖啡的原因是不喜欢该咖啡的味道。为此,企业在产品和广告中对原有定位作了调整, 取得了良好效果。又如,生产销售万宝路香烟的菲利普·莫里斯公司是全球烟草巨头。但其在早期香烟的消费者群体定位是女性, 而不是男性,使其经营业绩不佳。后来将品牌定位改为男性,很快给公司带来巨额的利润。

  二是出于市场竞争的需要。市场竞争格局本身是影响品牌定位的重要因素,也是企业进行品牌重新定位的原因之一。以美国联邦快递为例,当它发现其他一些竞争对手也开始以快速服务为基本定位时, 即开展了大规模广告活动,强调无论条件如何恶劣,联邦快递都会保证交货的理念,从而增加了联邦快递的品牌个性, 巩固了其自身品牌的领导地位。

  三是目标人群的消费观念发生了变化。在现代生活节奏不断加快的今天, 人们的消费观念也在悄悄地发生变化,原先赋予目标消费群体的品牌定位可能变得不合时宜。在这种情况下, 企业品牌重新定位变得十分有必要。例如, 保洁公司在开始打进中国市场时,将“飘柔” 定位于二合一带给人们的方便和使头发柔顺的功效。但公司后来经过调查发现,人们最需要的是建立自信。因此,公司从2000年起开始对该品牌以自信为诉求重新进行定位。

        四是企业实施新战略的需要。具体来说分以下两种情况。一是原有品牌定位不利于企业新的市场战略。以黄酒品牌古越龙山为例。该品牌的主要消费者是中老年人。为了在保持原有目标消费者的基础上拓展新的市场空间,公司将该品牌重新定位于进取的人生、优雅的人生— — 品位生活真情趣,而不限于原来的传统文化上的诉求。后来在2005年, 公司再次调整品牌定位战略,强调中国国粹黄酒(高端黄酒) 的品牌定位,大大促进了其全国品牌地位的确立。二是实施新的战略之所需。企业为适应环境的变化而需要进行战略转型或调整,这就可能牵涉到品牌的重新定位。以诺基亚品牌为例,其在不同时期的品牌定位是不同的。在早期,公司的品牌定位围绕作为拥有雄厚实力的通信设备制造商进行, 随着公司业务的拓展, 它已具有将网络、终端、服务和消费者高度整合的能力,公司目前的战略定位于移动资源的平台。2004年,公司将完全移动生活品牌理念重新定位于生活、工作、游戏——用移动的方式,其手机品牌从科技以人为本置换为汇聚你的世界。可见,品牌定位需要随着企业战略的变化而作出调整。

  当然, 由于品牌重新定位对企业生产经营战略影响极大,企业在进行品牌重新定位时,需要综合考虑各方面因素,特别是消费者的反映和可接受度。例如,可口可乐公司在1985年曾试图放弃一成不变的传统配方,改用消费者偏好口味更甜的软饮料要求的“可口可乐1号”,结果引起大量忠实客户的强烈抗议。最后, 公司只得顺应顾客的习惯,恢复了原有配方,避免了更大的损失。

  在企业品牌重新定位的实施策略上, 主要应了解品牌重新定位需要经过的几个步骤。主要内容有:

  一是调查与分析评估, 明确企业的竞争优势。在分析与评价企业原有品牌需要改变的原因基础上,从竞争对手、企业本身实力、消费者行为和市场状况等方面分析企业目前所面临的市场环境。同时需要重视消费者对品牌的认知和评价。

  二是选择最具有品牌竞争力的定位。企业确立新的品牌定位,需要在调查分析的基础上, 以获得最大限度的竞争优势为根本指针。为此,企业需要对重新定位的品牌在消费者的认可度、与企业形象的匹配和便于确立在竞争中的优势等方面加以权衡。三是制定整合营销传播方案,在不断传播中强化新的品牌形象。企业可以通过广告、促销、公关等多种手段和形式树立新的品牌理念,以使重新定位后的品牌形象尽快扎根于消费者心目中。

 

品牌定位的目的

  品牌定位的目的就是将产品转化为品牌,以利于潜在顾客的正确认识。成功的品牌都有一个特征,就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来, 通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。因此,厂商最初可能有多种品牌定位,但最终的是要建立对目标人群最有吸引力的竞争优势,并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认识。

  做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点,当消费者产生这一方面的需求时,首先就会想到它的品牌的定位,就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的,有别与竞争对手的,符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。

  良好的品牌定位是品牌经营成功的前提,为企业进占市场,拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位,以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象,必然会使产品淹没在众多产品质量,性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播的客观基础,品牌传播依赖与品牌定位,没有品牌整体形象的预先设计(即品牌定位),那么,品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。总之,经过多种品牌运营手段的整合运用,品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中,这是品牌经营的直接结果,也是品牌经营的直接目的。如果没有正确的品牌定位,无论其产品质量再高,性能再好,无论怎样使尽促销手段,也不能成功。可以说,今后的商战将是定位战,品牌致胜将是定位的胜利。

 

理论基础

 品牌定位,是建立品牌形象的提供价值的行为,是要建立一个与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。品牌定位的提出和应用是有其理论基础的。

(1)人们只看他们愿意看的事物

    人们只看接受他们喜欢的事物,对于不喜欢的东西看得越多反而越感厌恶,不但没有美感,反而更觉得丑陋。一个定位准确的品牌引导人们往好的、美的方面体会,反之,一个无名品牌,人们往往觉得它有很多不如其他商品的特点。广告之所以是促销的有力武器,就在于他不断向潜在顾客传达其所期望的奇迹和感觉。

(2)人们排斥与其消费习惯不相等的事物

    消费者在长期的购买、消费行为中往往形成了特定的好习惯。如有的人喜欢去大商场买服装、家电,去超级市场购买日常用品、食品;而有人喜欢喝果汁,有人喜欢饮用可乐……消费习惯具有惯性,一旦形成很难改变,需要企业付出巨大的努力。品牌定位有利于培养消费习惯,提高顾客忠诚度。

(3)人们对同种事物的记忆是有限度的

    正如我们前面所讲到的,这是个信息超量的时代,产品种类多到前所未有的地步,然而人们的记忆是有限的,很少有人能准确列出同类商品七个以上的品牌,人们往往能记住能是市场上的“第一、第二”,在购买时首先想到也往往是某些知名品牌。如可口可乐、柯达、IBM、摩托罗拉等名牌产品往往是消费者心目中的首选。

市场营销产物

    任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务,而只能根据自己的具体情况选择具有优势的细分市场,否则,就会处处兼顾、处处失败,处于被动境地。品牌定位作为市场定位的核心,就是帮助企业确定最有吸引力的、可以提供有效服务的目标。

    市场营销的发展大体上经历了四个阶段:即:大众市场时代、区隔市场时代、区分区隔时代和大行销时代,大行销时代的特点是顾客的需要是价格、特性及应用导向。认为企业应致力于开发各种利组合的产品,主张将市场的特性采取不同的营销组合,提供更符合顾客需要的产品和服务。利基营销在应用上致力于产品或服务的差异化,即要进行品牌定位,产品或服务的差异化并不仅仅指功能方面的差异化,而且也包括产品文化附加值方面的差异化,这两方面正是品牌定位的依据。

品牌定位的意义及作用

一、品牌定位是形成市场区隔根本         

      准确的品牌定位能使你的品牌与其他品牌区别开来,从众多同类或同行业的品牌中脱颖而出,从而在消费者心目中形成一定的地位。例如,五谷道场方便面的它把自己定位为“非油炸”方便面,把自己与传统的油炸方便面区隔开,迅速占据消费者的心智模式,从而很快成为非油炸类方便面的第一品牌。试想,如果五谷道场按传统的方便面去定位,它无论怎么做都很难改变“康师傅”在消费者心目中是第一品牌地位,更不能占据消费者的心智。

 二、品牌定位有利于树立品牌的形象

        品牌定位是针对目标市场及目标消费者确定和建立起来的独特的品牌形象的结果。它是人们在看到、听到某一品牌后所产生的印象,是消费者通过对品牌感觉、认知和理解,在脑海中储存的品牌的信息。而品牌定位是对企业的品牌形象进行整体设计,从而在目标消费者的心中占据一个独特的有价值的地位。如孔俯家酒定位为“叫人想家的酒”,那么它在消费者心目中就留一个“顾家的、爱家的、保守的”品牌形象。 

 三、品牌定位有利于塑造品牌的个性

       品牌定位不但有利于向消费者提供个性化的需求,而且也有利于塑造品牌的个性。品牌和人一样都是有个性,品牌个性的形成与其的定位是息息相关的,也可以说品牌定位是品牌个性的前提和条件。品牌定位的不同所体现的个性不相同,如万宝路香烟开始定位是女性香烟,她所体现的品牌个性是“前卫的、时尚的、有女人味的”,而后来它又定位为男性香烟,所体现出的个性是“男子气概的、粗野的、强壮豪放的”,与前者截然不同。

 四、品牌定位有助于与消费者沟通

        品牌的定位说的通俗一点就是企业要弄明白“我是谁、我该怎么做、我做什么”的过程。要想与消费者沟通,取得消费者的认可,首先要告诉消费者“我是谁、我能为你作什么”——就是品牌定位。只有说清楚你是谁,消费者才能根据自己的情况,看看是不是需要你,要不要接触你,了解你。例如佳洁士告诉消费者“它是防蛀牙专家”又通过作试验的广告画面传播和证明自己能做什么,从而达到与消费者有效的沟通。 

 五、品牌定位有利于品牌的整合传播

        企业不仅要进行品牌定位,还必须进行有效地传播。所谓品牌传播就是通过广告、公关等手段将企业设计的品牌形象传递给消费者,来获得消费者的认同和认知,并在消费者心目中确立一个企业刻意营造的形象的过程。品牌的定位与品牌传播在时间上存在先后的问题,正是这种先后秩序决定了二者之间相互依赖、相互制约的关系。品牌定位必须通过品牌的传播才能实现定位的目的,即在消费者心中占据一个独特的有价值的位置。如果不能及时准确地将企业设计的品牌形象传递给消费者并求得认同的话,那么该定位就是无效的。在当今竞争如此激烈的市场中,唯有整合营销传播才能使定位真正的有效,相反,如果定位(全球品牌网)不准再好的传播也很难到达预期的效果。传播要依赖于品牌的定位,也是为定位服务的。没有品牌定位传播就没回缺少针对性、更难以系统性和一致性。从而会导致在消费者心目中留下不统一或不好的品牌形象,因此说品牌定位是品牌整合传播的基础。

 六、品牌定位有利于企业占领市场和开发市场

        一个品牌的成功的定位,对企业的占领市场、拓展市场具有很大引导作用。品牌定位已远远超出了产品的本身,产品只是承载品牌定位的物质载体,人们使用某中产品在很大程度上是体验品牌定位所表达的情感诉求。万宝路香烟最初问世时,将女性烟民作为目标市场,而女性烟民不稳定,且重复消费低,致使万宝路从问世以来一直默默无闻。在这种情况下,万宝路改变品牌形象,将目标市场重新定位为男性烟民。在品牌塑造中以铁铮铮的男子汉作为品牌形象的代言。这一品牌定位改变过去女性十足的品牌形象。新品牌形象一问世,就受到男性烟民的青睐,给万宝路带来巨大财富。由于品牌诉求发生变化就带来截然相反的市场反应,因此说,品牌定位准确与否将直接影响市场开拓。 

品牌定位理论评价编辑本段回目录

 1、创造品牌核心价值。成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势,这正是品牌的核心价值所在。著名品牌战略专家翁向东认为,品牌核心价值是一个品牌的灵魂所在,是消费者喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值是品牌定位中最重要的部分,它与品牌识别体系共同构成了一个品牌的独特定位。

2、与消费者建立长期的、稳固的关系。当消费者可以真正感受到品牌优势和特征,并且被品牌的独特个性所吸引时,品牌与消费者之间建立长期、稳固的关系就成为可能。

3、为企业的产品开发和营销计划指引方向。品牌定位的确定可以使企业实现其资源的聚合,产品开发从此必须实践该品牌向消费者所做出的承诺,各种短期营销计划不能够偏离品牌定位的指向,企业要根据品牌定位来塑造自身。

顾客记住信息

 现代社会是信息社会,人们从睁开眼睛就开始面临信息的轰炸,消费者被信息围困,应接不暇。各种消息、资料、新闻、广告铺天盖地。

以报纸为例,美国报纸每年用纸过千万吨,这意味着每人每天每年消费94磅报纸。一般而言,一份大都市的报纸,像《21世纪经济报道》,可能包含有50万字以上,以平均每分钟读300字的速度计算,全部看完几乎需在30小时。如果仔细阅读的话,一个人一天即使不做其他任何事情,不吃不睡,也读不完一份报纸。便何况现代社会的媒体工具种类繁多,电视、杂志、网络上的信息也铺天盖地,更新快速。

如此多的媒体,如此多的产品,如此多的信息,消费者无所适从是必然的,这也使得企业的许多促销努力付诸流水,得不到理想的效果。

科学家发现,人只能接受有限度量的感觉。超过某一点,脑子就会一片空白,拒绝从事正常的功能。在这个“感觉过量的时候,企业只有压缩信息,实施定位,为自己的产品塑造一个最能打动潜在顾客心理的形象,才是其惟一明智的选择。品牌定位使潜在顾客能够对该品牌产生正确的认识,进而产生品牌偏好和购买行动,它是企业信息成功通向潜在顾客心智的一条捷径。

 

品牌定位的案例编辑本段回目录

七喜

七喜近代新标志七喜近代新标志



长期以来,可口可乐和百事可乐是饮料市场无可争议的顶尖品牌,在消费者心中的地位不可动摇,许多新品牌无数次进攻,均以失败而告终。然而,七喜却以“非可乐”的定位,成为可乐饮料之外的另一种饮料选择,不仅避免了与两种可乐的正面竞争,还巧妙的从另一个角度与两种品牌挂上了钩,使自己提升至和他们并列的地位,稳坐市场交椅。可以看出,七喜的成功主要是“定位”的成功。品牌定位对于一个品牌的成功起着十分重要的作用。

 

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