这套量表是迄今为止对品牌个性所作的最系统、也是最有影响的测量量表,据说可以解释西方93%的品牌个性。Jenniffer Aaker的品牌个性维度量表在西方营销理论研究和实践中得到广泛的运用。
有些市场研究公司在Jenniffer Aaker的美国品牌个性维度量表的基础上,结合定性研究的投射技术,发展出一些品牌视觉图,用以品牌个性研究。
例如:可达以“纯真”的个性,给人们以纯朴、诚实、有益、愉悦的感受;保时捷以“刺激”的个性,给人以大胆、有朝气、最新潮、富想象的感受;IBM以“称职”的个性,给人们以可信赖的、成功的、聪明的感受;奔驰和凌志以“教养”的个性给人以上层阶层的、迷人的感受;万宝路和耐克则以“强壮”的个性给人以户外的、强韧的感受;“哇哈哈”则象征着幸福、安康、希望;等等。
最早用归纳法研究品牌个性维度的学者是美国著名学者珍妮弗·阿克(Jennifer Aaker)。
珍妮弗•阿克(Jennifer Aaker)是美国品牌行为学的开创者,斯坦福大学商学院(Stanford University)营销学终身教授。许多人会将她与其父亲大卫.阿克(David Aaker)混淆。她是凯文.凯勒(Kevin Keller)在斯坦福大学任教的学生。三代师生的特殊关系,三者在美国学术界引人注目。1997年 Aaker第一次根据西方人格理论的"大五"模型,以个性心理学维度的研究方法为基础,以西方著名品牌为研究对象,发展了一个系统的品牌个性维度量表(Brand Dimensions Scales,BDS)。
Aaker 代表作
《蝴蝶效应:运用社会化媒体的制胜秘诀》将利用社会化媒体驱动变革的4大核心要素:专注、赢得关注、吸引人们参与和采取行动,形象地比喻为蜻蜓的翅膀,由此提出了“蜻蜓效应”的理论。
以Aaker大五模型为基础而开展的研究发现不同文化背景下的品牌个性存在纬度差异。Supphellen和Magne在2003年以在俄罗斯的西方品牌为研究对象,研究了民族优越感对俄罗斯消费者品牌个性感知的影响。
Supphellen和Gronhaug于2003年在俄罗斯对品牌个性量表进行了跨文化有效性的研究,发现在俄罗斯文化环境中,品牌个性维度应包含维度为五方面:成功与现代的(Successful and modern)、激动人心的(exciting)、粗犷(rough)、真诚(sincere)和精细(meticulous)。
Jenniffer Aaker的品牌个性维度量表在西方营销理论研究和实践中得到广泛的运用。
了解俄罗斯品牌个性维度更有利于企业制定相应对俄营销战略。
1.NBA智库百科
2.陈卓浩,鲁直,蒋青云:品牌个性对品牌态度的影响机制研究[J].营销科学学报,2006年第2期。
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