基础研究是为了得到被调查地区的详细资料而进行的抽样调查，是保证收听率数据质量的重要环节。通常，央视-索福瑞媒介研究有限公司（CSM）会在建立一个新的收听率调查固定样本组之前及建立之后每年会对该地区进行基础研究调查。使用较大的样本量对被调查区域内的各项人口统计学特征（如：当地居民的性别比例、年龄分布、职业和收入情况等）及可能对收听行为产生影响的因素（如：收听设备的拥有情况、是否拥有小轿车及被调查者的常用语言及生活习惯等）进行抽样调查。基础研究的样本是固定样组的抽样框，基础研究的结果——基础研究报告是对固定样组进行轮换和控制的依据。
抽样是收听率调查的基础环节，对样本是否具有代表性，能否保证收听率数据的准确具有十分重要的意义。收听率调查一般采用多阶段、PPS、整群抽样等抽样方法， 来抽取样本、建立固定样组。所谓固定样组连续数据是指对同一样组的人群在不同的时间而获得的数据，固定样组可以更好地避免抽样误差对数据的影响，而获知人们行为、态度等的实际变化。广播收听率调查一般采用固定样组的方式进行，除进行一定比例的样本轮换外，样本相对比较固定。对广播收听率调查的合作样本1年365天，每天24小时的收听行为进行不间断监测，获得广播收听率数据。另外，CSM也提供每年4波，每波连续3周的收听率调查扫描服务。根据抽样过程抽选的样本，CSM与之联系并进行相关培训，建立固定样组。
数据采集：
在收听率调查中常用的数据采集方法有三种，即电话法、日记卡法和PPM。电话法是指采用打电话的方式来收集听众收听广播信息的方法，一般用于一次性调查，而日记卡法和PPM法常用于采用固定样组进行的连续收听调查中。
日记卡法
所谓日记卡法是指由样本户中所有10岁及以上的成员，每个人将自己每天收听广播的频率、时间段随时记录在日记卡上，以获取广播听众收听信息的方法。以CSM使用的日记卡为例，日记卡中最重要的两个部分是广播收听率日记卡和广播频率对照卡。在收听率调查日记卡上有记录样本人员所收听广播频率的代码、收听时段和收听地点的地方，为方便样本人员随时携带记录，CSM的收听日记卡被改进设计成64开的小册子，一本小册子可以记录一名样本人员一周七天的收听情况。日记卡法的记录时段设定为15分钟，即以15分钟为一个记录单位，当样本人员在15分钟内收听某一频率的累计时间超过8分钟时才可记录。访问员每周一次上门收取已填好的日记卡，并给样本户留下下一周的空白日记卡，以记录下一周的收听情况。
PPM
PPM(Portable People Meter)，即便携式测量仪。这种测量仪给每个被访者携带一个类似BP机的小型接收终端，它可以接收到调查公司在广播电台配合下加载在广播中的一个特别的电子信号。便携式人员测量仪最为关键的优势仍是人员测量仪在进行收听测量时出现的计量误差较小。在这一点上，便携式测量仪因为减少了各种人为环节和采用了最先进的仪器技术，因而是所有方式中最为精确和准确的。但同时也存在一些问题，境外频道、非主流频道等没有得到配合加载电子信号的频率将不能被识别，它测量的只能是主要频率的收听行为。PPM可以同时用于广播、电视等多种媒体接触行为的监测。
扫描式收听率调查
扫描式调查是为了获得截面数据的常用方法，这种方法经常用于市场变化不太剧烈的指标的调查，比如电视收视、广播收听、报纸阅读以及快速消费品的购买等。扫描式调查每年调查几个波次，一般每年调查三次或四次，每次连续调查几周，一般每次调查两周、三周或四周。
连续性收听调查
每年365天不间断的调查。连续式收听率调查可以提供全年每天，每天24小时各个频率的收听数据。
收听数据处理流程包括以下三个环节：第一、 收听调查原始数据输入计算机（仅限日记卡法，PPM法不需要数据录入）后，要进行数据的净化，以确保原始数据的完整及合理； 第二、净化后的收听数据与样本背景资料库及节目资料库（收听节目库一般较少提供）合并形成一个更全面的“收听率资料库”；第三、在“收听率资料库”的基础上，以性别、年龄等为加权变量，对原始数据进行各种加权计算，产生各种收听率数据。
既然我们已经算出了电台的收听率，但是这个结果是好是坏呢？特别是几个覆盖范围不完全相同的电台，他们如何进行比较评价呢？显然，收听总时间是对这些电台或者电台的某些时段进行评估的最好的方法，当然对电台覆盖范围相同的可以用收听率直接比较。但另一方面，电台的定位是不同的，不同的电台针对的是不同的听众群，是不是这样比较也不公平呢？在这里引入一个价值收听率这个指标。例如，某一类产品是主要是针对30岁及以下的年轻听众，调查显示，听到这类广告的30岁及以下的年轻听众40%的都会购买该产品，但是30岁以上只有2%的会购买该产品；这里有A、B两个电台，在30岁及以下的年轻听众中他们的收听率分别为1.02%和0.53%，30岁以上的听众中他们的收听率分别为0.20%和1.20%，这两类听众分别有200万人和300万人。那么这两个电台的针对这个产品的收听率就变了。虽然在全社会来说，B电台的收听率高于A电台的收听率，但是针对这里的产品，A电台的价值是B电台的三倍多。针对覆盖多个不同地区的电台，也可以用类似的方法进行比较。可见在收听率的比较是根据对针对听众群不同的电台，既不能用全社会的收听率去比较，也不能用他们共同的听众群中去比较，而是通过总体的价值收听率去比较，对不同类的广告，并不是在收听率高的电台播出效果更好，最重要的是选择这类广告价值收听率最高的电台去播出。通常我们的收听率是反映的是全社会的收听率，也就是电台的总体收听时间，但是对一些专业电台，从价值收听率的角度对考虑，才能真正体现出这些电台的广告地位。
什么是收听率调查？回目录
收听率调查是运用抽样调查方法，对广播听众收听广播的时间、地点、工具及状态等信息进行科学、全面的收集，并运用科学的统计方法计算出广播电台（频率）或节目的收听率数据。收听率调查源于概率统计学科的日臻成熟与广播业的发展需求。统计学的创立及日臻成熟是大规模收听率调查发展不可或缺的关键要素，因为只有运用概率抽样，收听率调查才能以较少的样本较准确地推断一个国家或地区全体听众的收听行为；才能由最初简单、粗糙、不规范走向信息量丰富、调查程序精致、操作过程规范的阶段。同时，普及率越来越高的广播深刻地改变着人们的生活方式，尤其是闲暇生活方式，广播电台迫切需要了解哪些人在收听广播，收听哪些频率、什么节目，以便及时调整节目编排，最大程度地吸引听众，提高收听率，这就需要对听众的收听行为进行准确和详细的调查分析。目前国际收听率调查机构发展已经步入成熟发展期，国内的调查机构在收听率调查的管理、样本抽样、数据采集、数据分析等环节将朝着更科学化、规范化、制度化、专业化方向发展；调查频率将越来越频繁，越来越稳定；调查工具方面也将越来越方便，越来越科学。为了适应广播节目研究需要，各媒介研究公司也开始由单纯的提供调研数据和简单分析，转为对节目和受众进行深入研究，特别是注重节目效果和听众心理研究。--摘自《广播收听率调查方法与应用》，黄学平主编，中国传媒大学出版社出版
相关资料：广播收听率调查
电台收听率分析2013年1月
广播收听率数据
广播开机率
