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人物简介

 

品牌资产十要素(Brand Equity Ten)模型由美国学者大卫·艾克(David A. Aaker)开发。大卫·艾克是美国先知品牌战略咨询公司(Prophet Brand Strategy)副总裁、美国加州大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授。品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一,当前美国品牌界的领军人物,被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”。

中文名称  大卫·艾克   性别 男  
英文名称 David.A.Aaker 国籍 
美国
美国美国

 
代表作品  《管理品牌资产》职业 商人 

获得荣誉

       

模型开发者:大卫·艾克模型开发者:大卫·艾克

大卫·艾克先在马德诸塞理工学院取得学士学位,后在斯坦福大学取得硕士及博士学位。

1996年,因其对营销科学发展的杰出贡献,被授予保罗·康弗斯奖(Paul D.Converse Awards)。
2004年,获得麻省理工学院SloanBuck Weaver营销奖,荣誉来自他对品牌特别是
品牌资产品牌价值的研究成果。

主要著作

1990-1998年间,他连续出版了被称为“品牌三部曲”的三本书:《管理品牌资产》(1990)、《建立强势品牌》(1995)和《品牌领导》(1998),不仅率先研究了品牌资产、品牌价值问题,同时,对强势品牌建立、品牌领导的形成等提出了独特见解,成为品牌研究的经典著作。
    现在,大卫·艾克经常活跃在美国、欧洲、南美和日本各地。其近作《品牌组合策略》(2004)着重探讨了如何管理品牌的组合以使公司业务增长最优化。艾克教授目前是一位活跃的演说家,并担任全球各地企业的顾问。

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Aaker品牌权益五星模型

 

    1991年,大卫·艾克(Aaker)在综合前人的基础上,提炼出品牌资产模型,即认为品牌资产是由“品牌知名度(Brand Awareness)、品牌认知度(Perceived Brand Quality)、品牌联想度(Brand Association)、品牌忠诚度(Brand Loyalty)和其它品牌专有资产”五部分所组成。

大卫·艾克品牌资产五星模型内容分析

    品牌知名度是消费者对一个品牌的记忆程度,品牌知名度可分为无知名度、提示知名度、第一未提示知名度和第一提示知名度4个阶段。 

    一个新产品在上市之初,在消费者心中处于没有知名度的状态;如果经过一段时间的广告等传播沟通,品牌在部分消费者心中有了模糊的印象,在提示之下能记忆起该品牌,即得到了提示知名阶段;下一个阶段,在无提示的情况下,能主动记起该品牌;当品牌成长为强势品牌,在市场上处于“领头羊”位置时,消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌,这时已达到品牌知名度的最佳状态。
    品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。它的内涵包括:功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质的外观。它是品牌差异定位、高价位和品牌延伸的基础。研究表明,消费者对品牌的品质的肯定,会给品牌带来相当高的市场占有率和良好的发展机会。
    品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想,是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述。这些联想往往能组合出一些意义,形成品牌形象。它是经过独特销售点(USP)传播和品牌定位沟通的结果。它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。
    品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。它由五级构成:无品牌忠诚者、习惯购买者、满意购买者、情感 购买者和承诺购买者。
    品牌忠诚度是品牌资产的核心,如果没有品牌消费者的忠诚,品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。从品牌忠诚营销观点看,销售并不是最终目标,它只是消费者建立持久有益的品牌关系的开始,也是建立品牌忠诚,把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。
    品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权,如何保护这些知识产权,如何防止假冒产品,品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源比如客户资源、管理制度、企业文化、 企业形象等。
    Aaker认为品牌权益的五项内涵中,品牌认知度、品牌知名度、品牌联想度、品牌其他资产有助于品牌忠诚度的建立,其中知名度、品牌认知度、品牌联想是代表顾客对于品牌的知觉和反应,而忠诚度则是一顾顾基础的忠诚度。Aaker指出品牌权益的核心是品牌认知度和品牌联想。 

品牌资产五星模型的应用意义


    品牌资产五星模型告诉我们:品牌是代表企业或产品的一种视觉的感性和文化的形象,它是存在于消费者心目之中代表全部企业的东西,它不仅是商品标志,而且是信誉标志,是对消费者的一种承诺。品牌资产评估就是对消费者如何看待品牌进行评估和确认,由此可以说,消费者才是品牌资产的真正审定者和最终评估者。


1996年,大卫·艾克在《建立强势品牌》一书中将品牌资产五要素模型进一步扩展,形成了品牌资产十要素模型。

模型建构的基本理论

1996年,大卫·艾克提出了品牌资产和品牌价值的定义,认为品牌资产是与品牌名称品牌标志相联系的一系列资产或负债,它可以增加或减少产品或服务给企业或消费者提供的价值。他提出,品牌资产是由品牌忠诚度、品牌知名度、品质感知品牌联想和其他品牌专有资产等五个方面构成,其中,前四个方面是品牌资产的主要构成要素。他分析了品牌资产是如何创造消费者价值和企业价值的,并指出,消费者价值是创造企业价值的基础。同时,他也强调,品牌价值应当由基于长期发展的品牌强度指标及短期性的财务指标结合构成,而非单一的财务数据或单一的消费者数据。因为,财务数据可呈现品牌获取利润的赢利能力,消费者数据可呈现品牌的市场占有可能。

 

模型结构及其指标构成

大卫·艾克提出,品牌资产评估应由五项指标构成,即,品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知、品牌联想和其它专有资产,构成”品牌资产五星模型“。进一步,他综合之前各种品牌资产评估方法,提出“品牌资产评估十要素”。

  品牌资产评估十要素  
  忠诚度评估

1.价差效应

2.满意度/忠诚度

  品质认知/领导性评估

3.品质认知

4.领导性/受欢迎度

  联想性/区隔性评估

5.价值认知

6.品牌个性

7.企业联想

  知名度评估8.品牌知名度  
  市场状况评估

  9.市场占有率

10.市场价格、通路覆盖率

这10项二级指标聚集于5个组别,形成五个一级指标。前4组代表消费者对品牌的认知,分别对应品牌资产构成的忠诚度、认知度、知名度、品牌联想等四个要素,第五个维度由市场占有率、市场价格、通路覆盖率等构成品牌的市场状况。
从上述五个一级指标和十个二级指标的构成可见,除了通路覆盖率,大多指标都与品牌传播相关联。

模型的优势与不足 回目录

该模型综合了前人各种单纯基于财务、基于消费者数据的评估方法,形成了更全面、更详细的评估思路,且评估思路以消费者为中心,体现了品牌传播在品牌知名、品牌认知、品牌联想、品牌忠诚及其市场控制力等方面的作用力,强调了品牌价值的认知性、主观性和客观性的综合,同时具有相对明确的市场业绩的要素,是一种综合性的品牌资产评估方法,适用性广。

但模型也有其不足之处:
(1)各指标之间的范畴标准不一,如知名度与忠诚度这两个指标的重要程度不在同一层面,但模型将其放在一个层面上进行评估,将品牌忠诚的因和主观质量、市场反应也置于同一层面,会影响到结果的科学性。
(2)没有重视行业差异。每个行业的品牌因其行业特性会导致其品牌价值不同的要素构成,但该指标系统中没有就行业特性进行相关处理。
      因此,该模型虽然在理论上为品牌资产、品牌价值研究及其测评提供了综合性评估方法,同时也强调了指标的可测量性,对品牌资产与品牌价值评估产生了重大的影响力,但是,由于该指标体系缺乏评估实施的有效措施,如对各指标权重等方面的更科学的界定,致使实现品牌资产价值评估的实操难度加大。当然,正如前述,大卫·艾克研究和建构品牌资产十要素(Brand Equity Ten)模型的初衷,并非进行品牌资产的财务评估,而是充分反映品牌价值的来源,为企业改善经营提供必要的依据。

参考资料 回目录

1.大卫艾克,1990,《管理品牌资产》

2.王芳,1999,《如何评估品牌资产》

3.于春玲、赵平,2003,《品牌资产及其测量中的概念解析》

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