1. 选择性接触：面对着众多的媒介信息内容，受众成员无法毫无选择地被动地注意所
有这些内容并对它们作出反应。他们只能根据自己的不同特点、不同需求，有选择地使用媒介。2. 选
择性理解（解释）：这是指受众对已被接触和感知的大众传媒的信息所给予的意义，同传播者给予的意
义是否一致，而理解的程度对于劝服来说是具有决定性的。3. 选择性记忆：受成员对自己所接触、理
解的媒介信息，并非能全部长久地印入脑海之中，而只是有筛选地记住一部分内容。
解释选择性因素的观点：1. 认识的连贯论（认知不和谐理论）的解释2.使用与满足理论的解释3. 可获
得性（易得性）论的解释。
（摘自考试大网：http://www.examda.com/）
1960年，美国传播学者约瑟夫·克拉伯在《大众传播效果》一书中提出。
1.社会文化因素
受众所处的社会环境、社会地位、文化背景的不同，使不同的受众对相同的传播内容产生了不同的看法和态度，从而受传播的影响及程度也不同。
2.心里因素
受众的心里影响因素有两方面内容。一方面是受众因个体差异而产生的选择性心里和逆反心理；另一方面因为受众生活在不同团体中，需要同环境保持一致，得到认可和接纳，以采取与大多数人相一致的心理或行为。
受众的选择行为体现在自由的选择使用何种媒介及接受何种信息。
选择性因素是传播过程中的主要干扰，信息争议越大，其干扰也越大，反之，则相反。
（摘自毁人不倦博客）
