问卷调查法问题设计的形式

 问题和答案是问卷的主体.

 问题从形式上看,可分为开放式（open-ended）问题和封闭式问题(closed-ended question) 两类.
        开放式问题 是不为回答者提供具体答案,而由回答者自由填答。
        封闭式问题 就是在提出问题的同时,还给出若干个答案,要求被调查者选择一个或几个作为回答.

        封闭式问题包括问题及答案两部分,其形式主要有下面几种:

       1.填空式

即在问题后面划一短横线,让回答者填写。
    　如: ① 您的年龄是 --- 岁？
　　　 ② 您家有几口人? --- 人
　　　 ③ 您有几个孩子 ？--- 个
　　　 ④ 您每天上班需要 ---（分钟）时间？
　　填空式一般只用于那些对回答者来说即容易回答也易于填写的问题,通常只填数字.

       2.是否式

答案只有“是”和“不是”(或者其他肯定和否定形式)两种.回答者根据自己的情况选择其一。
       如: ① 您是共青团员吗?    是  □   不是 □
            ② 您住在本市吗?     是  □   不是 □
            ③ 您家有空调吗?     有  □   没有 □
            ④ 您赞成学分制吗?  赞成□  不赞成□
       是否式问卷是在民意测验的问卷中使用得最多的一种,其特点是回答简单明了,可以严格地把回答者分成两类不同的群体,但其弱点是得到的信息量太小,两种极端的回答类型不能了解和分析回答者中客观存在的不同层次.

       3.多项单选式

给出的答案至少在两个以上,回答者根据自己的情况选择其一,这也是问卷中采用最多的一种问题形式.
        如：您的文化程度是
               ① 小学及以下
               ② 初中
               ③ 高中或中专
               ④ 大专以上

        4.多项限选式

指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况从中选择若干个.

       比如:满意度调查
       您喜欢看那一类电视节目（请最多选择三项打√）
       ①  新闻节目       ②  电视剧
       ③  体育节目       ④  广告节目
       ⑤  教育节目       ⑥  歌舞节目
       ⑦  少儿节目       ⑧  其他(请注明） 
       多项限选式比多项选一的方式更能反映被调查者的实际情况,但是我们无法从答案中看出被选择的顺序,无法区分选项间的程度差别.

       5.多项排列式

在所例举的多个答案中,选择两个以上的答案,并且要求被调查者为自己的选择答案排序.
       您最喜欢看那一类电视节目，（请将答案号码填入下表中）
       第一       第二        第三   
    ①  新闻节目           ②  电视剧
    ③  体育节目           ④  广告节目
    ⑤  教育节目           ⑥  歌舞节目
    ⑦  少儿节目           ⑧  其他(请写明)——

        6.多项任选式

多项任选式是在所提供的答案中,被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式.
       如:您家有哪些家用电器？（请在题号上打√）            
       ①  彩色电视机    ②  录像机
       ③  空调          ④  电冰箱
       ⑤  电脑          ⑥  微波炉
       ⑦  电话          ⑧  其它(请明)______
       要将每一个答案都看成一个变量,都给一个编码,这样此例中就有8个变量.编码时也就要给8个编码.

       7.矩阵式

这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问题的表达方式.
       如:您对沈阳电信提供的服务看法如何?（请在所选方框内打√）
                                很满意    满意   基本满意  不满意   很不满意     
  ①   装机移机服务      □         □          □             □             □
  ②   话费查询服务      □         □          □             □             □
  ③   电话障碍修复      □         □          □             □             □
  ④   公用电话服务      □         □          □             □             □
       矩阵式的优点是节省问卷的篇幅，同时把同类问题放在一起，回答方式又相同，也节省了回答者阅读和填写的时间。

       8.表格式

这是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似.比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：                   

       您对沈阳电信的下列服务看法如何?（请在所选方框内打√）

       表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外,还显得更为整齐,醒目.但是应当注意的是,这两种形式虽然具有简单集中的优点. 但是也同时使人产生呆板,单调的感觉,在一份问卷中这两种形式的问题不易用得太多,另外,这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅,并不能减少其数量,比如上述例题中实际上就包含了四个问题。

                                                                                                                                                 （参考百度网）问

。

开放式是指提出的问题不限定答案，又被试者回答。开放是问题的优点是提问简单，对问题的回答比较真实；缺点是对回答的结果进行整理时比较困难，可以进行定性分析，难于进行定量分析。开放式问题适合于回答结果难以确定或资料不足时的预备性研究。

封闭式问题是指在问卷上的每一个问题都给出可供选择的答案，要求被调查者从中作出选择。封闭式问题的优点是易于回答，答案规范，易于数量化的统计和分析；缺点是问题设计起来比较困难，需要调查者预先做大量的资料准备工作。
封闭式问题在具体设计上，又可分为以下几种：
1.肯定否定式：
对问题只给出肯定或否定两个答案，被试者从中选择一个。
2.多项选择式
在每个问题后列出多项答案，让被试者选择，选择的数量可以限制，也可以不限制。
3.排列顺序式
在每个问题后列出多项答案，让被试者按某种标准将其排列成顺序。
4.等级评分式
提出问题后，让被试者回答其程度。程度用文字、数字、险段单独或组合排列成连续的等级。

：
1.调查前
要围绕需要调查的问题，搜集有关的文献资料，做好充分的资料准备；要在问卷的设计和编制上下功夫，这是保证调查效果的关键。
编制好问卷后
根据研究需要选择被试样本进行施测。施测时多采取团体施测，对一些无法直接接触的调查对象，可采取邮寄方式进行调查。
3.调查后
选出有效问卷进行统计处理。在整理资料时，对于开放式问题和封闭式问题运用不同的方法。对于开放式问题的回答资料，在整理时，首先要将所有被试者对同一问题的回答都集中起来；然后将回答按一定标准进行分类，分类要细，要有不同的层次，而且要将任何一个回答分到某一类中去；最后，可计算个类别中相同的次数和比例，其结果可作为定性分析时的参考。对于封闭式问题的回答资料，在整理时。首先要将被试者对某一问题的回答换算成数值，然后运用一定的统计方法进行统计检验，对结果进行定量分析。

根据调查手段选择： ①访谈法 ②问卷调查法 ③实地考察法 ④其它
根据调查范围选择： ①全面调查 ②抽样调查 ③个案调查

http://www.chuanboxue.org/index.php?doc-edit-171.htm#