品牌资产模型

大卫·艾克

         大卫·艾克(David A. Aaker):品牌资产的鼻祖

       他是先知品牌战略咨询公司副总裁、美国加州大学柏克利分校哈斯商学院的营销学名誉教授，也是品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一，当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”。

　　艾克先在马萨诸塞理工学院取得学士学位，后在斯坦佛大学取得硕士及博士学位。

1996年，因对营销科学的发展做出的杰出贡献，被授予保罗·康弗斯奖。

2004年，他获得麻省理工学院Sloan Buck Weaver营销奖。大卫·艾克经常活跃在美国、欧洲、南美和日本各地。

       大卫·艾克在《哈佛商业评论》、《营销学》、《加州管理评论》等著名专业类媒体上发表过100余篇专业论文，其中有三篇曾赢得最佳论文奖。先后出版了13本专业书籍，其中的《管理品牌资产》、《建立强势品牌》和《品牌领导》被喻为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛深远的影响。

　　其中《管理品牌权益》(Managing Brand Equity)、《品牌行销法则》(Building Strong Brands)和《发展企业策略》(Developing Business Strategies)等三本书籍，被翻译成八种以上语言的版本。其近作《品牌组合策略》着重探讨了如何管理品牌的组合以使公司业务增长最优化。

     品牌资产是20世纪80年代在营销研究和实践领域新出现的一个重要概念。20世纪90年代以后，特别是Aaker的著作《Managing Brand Equity:Capitalizing on the value of a brand name》于1991年出版之后，品牌资产就成为营销研究的热点问题。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。大卫·艾克在1991综合前人的基础上，提炼出品牌资产的五星概念模型，即认为品牌资产是由品牌知名度(Brand Awareness)、品牌认知度(Perceived Brand Quality)、品牌联想度(Brand Association)、品牌忠诚度(Brand Loyalty)和其它品牌专有资产5部分所组成。

    品牌知名度：一个新产品在上市之初，在消费者心中处于没有知名度的状态；如果经过一段时间的广告等传播沟通，品牌在部分消费者心中有了模糊的印象，在提示之下能记忆起该品牌，即得到了提示知名阶段；下一个阶段，在无提示的情况下，能主动记起该品牌；当品牌成长为强势品牌，在市场上处于“领头羊”位置时，消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌，这时已达到品牌知名度的最佳状态。

品牌认知度：指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。它的内涵包括：功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质的外观。它是品牌差异定位、高价位和品牌延伸的基础。研究表明，消费者对品牌的品质的肯定，会给品牌带来相当高的市场占有率和良好的发展机会。

品牌联想度：指透过品牌而产生的所有联想，是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述。这些联想往往能组合出一些意义，形成品牌形象。它是经过独特销售点（USP）传播和品牌定位沟通的结果。它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。

　　品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。它由五级构成：无品牌忠诚者、习惯购买者、满意购买者、情感 购买者和承诺购买者。

品牌忠诚度：品牌资产的核心，如果没有品牌消费者的忠诚，品牌不过是一个几乎没有价值的商标或用于区别的符号。从品牌忠诚营销观点看，销售并不是最终目标，它只是消费者建立持久有益的品牌关系的开始，也是建立品牌忠诚，把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。

品牌其他资产：指品牌有何商标、专利等知识产权，如何保护这些知识产权，如何防止假冒产品，品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源比如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。品牌资产模型

    艾克认为品牌权益的五项内涵中，品牌认知度、品牌知名度、品牌联想度、品牌其他资产有助于品牌忠诚度的建立，其中知名度、品牌认知度、品牌联想是代表顾客对于品牌的知觉和反应，而忠诚度则是一顾顾基础的忠诚度。艾克指出品牌权益的核心是品牌认知度和品牌联想。

　品牌资产五星模型告诉我们：品牌是代表企业或产品的一种视觉的感性和文化的形象，它是存在于消费者心目之中代表全部企业的东西，它不仅是商品标志，而且是信誉标志，是对消费者的一种承诺。品牌资产评估就是对消费者如何看待品牌进行评估和确认，由此可以说，消费者才是品牌资产的真正审定者和最终评估者。

    自20世纪80年代以来，公司并购及频繁的价格战等市场因素使得品牌备受企业重视 ，学术界因此提出了品牌资产理论 。目前为止超过30多种不同的品牌资产研究模型存在于世界各地，然而通过实践发现，现有品牌资产相关文献综述中出现的品牌资产模型都是早期比较有代表性的经典模型， 这些模型虽然从各自不同的视角分析资产 ，但是却不能反映当今品牌资产的趋势 。同时现有文献所涉及的模型不够全面 ，我们应该将品牌资产组成模块化， 以便于品牌资产的管理。

品牌资产模型

http://www.ic98.com/service/baike/2627.html

大卫·艾克《管理品牌资产》

《品牌资产模型研究评述》