问卷设计的步骤

为了准确的搜集信息，同时获得被调查者的充分合作，保证准确有效的信息，问卷设计具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需要的信息资料，然后在次基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改，补充，完善。

设计是由一系列相关的工作过程所构成的，为使问卷具有科学性，严谨性，规范性和可行性，一般可以参照一下程序进行问卷的设计

步骤一：确定调研目的，来源和局限。

步骤二：确定数据收集方法。获得询问数据有多种方法，主要有人员访问，电话调查，邮寄调查和自我管理访问。每一种方法对问卷结果都有影响。

步骤三：确定问题回答形式。开放式问题，封闭式问题，量表应答式问题。

（1）开放式问题，开放式问题是问答者可以用自己的语言对问题进行解释或说明问题的类型，也就是说调查人员没有对问答者进行任何方面的限制。

（2）封闭式问答，是一种需要应答者从一系列选项中做出选择的问题。

（3）量表式问答，以量表形式设置的问题。

步骤四：决定问题的措辞。

（1）用词必须清楚；

（2）避免诱导性的用语；

（3）考虑应答者回答问题的能力；

（4）考虑应答者回答问题的意愿。

步骤五，确定问题的流程和编排。问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。

步骤六，评价问卷和编排。在问卷评估过程中，应注意一下原则：

  （1）问题是否有必要；

  （2）问题是否太长；

  （3）问卷是否回答了调研目的所需要的信息；

 （4）邮寄以及自填问卷的外观设计是否美观；

 （5）开放式题目是否留足空  间； 

  (6)问卷说明是否用了明显字体。

步骤七，获得各方面的认可。到这一步，问卷的草稿已经完成，如果设计到企业单位，在问卷打印出成品之前应该获得各方面的认可。

步骤八，预先测试和修订。在问卷进行正式使用前，应该先进行小部分人员的测试，从过访问寻找问卷中不连贯，有错误不正确的跳跃模型。测试时，以30-50人为测试样本，然后求出信度和效度。

步骤九，准备最后的问卷。精确的打印指导，空间和数字，预先编码必须安排好。监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。

步骤十，实施。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确的，合理地科学地应用于研究。

前言，主题内容和结束语。

问卷前言：对调查目的意义填表要求等的说明。包括问卷标题，调查说明以及填表要求。前言部分文字应通俗易懂，激发被调查者的兴趣。

主题内容：通过主体部分问卷的设计和被调查者的答复，可以对被调查者的个人信息情况和对问题的基本态度有比较充分的了解。

结束语：主要表示对被调查者合作的感谢，记录下调查人员姓名，调查时间，调查地点等，结束语要简明扼要，有的问卷结束语可以省略。