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结构性访谈

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       结构式访谈(structured interview),又名标准化访谈(standardised interview),是一种定量研究方法,通常应用于测量研究(survey research)。

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一、结构性访谈的定义:编辑本段回目录

      结构式访谈(structured interview),又名标准化访谈(standardised interview),是一种定量研究方法,通常应用于测量研究(survey research)。这种方法的目的在于确保对每一个被访者精确地呈现以同样的顺序出现的同样的问题,确保答案总体上可靠,并确信不同样本群之间或不同测量周期之间具有可比性。

二、结构性访谈的特点:编辑本段回目录

      为确保这种统一性,通常采用事先统一设计、有一定结构的问卷进行访问。通常这种类型的访问都有一份访问指南,其中对问卷中有可能发生误解问题的地方都有说明。

三、结构式访谈的优点:编辑本段回目录

      1、结构性访谈的最大优点是访问结果方便量化,可作统计分析,它是统计调查的一种。与另一种统计调查-自填问卷相比,结构式访谈最大特点是能够控制调查结果的可靠程度。
      2、结构性访谈的另一大优点是回收率高,一般的结构式访谈回收率可以达到80%以上,而且回收了的问卷其应答率也高。
      3、结构性访谈的应用范围也更广泛,可以自由选择调查物件,也能问一些比较复杂的问题,并可选择性地对某些特定问题作深入调查,因而大大扩展了应用的范围。
      4、结构性访谈能在回答问题之外对被访问者的态度行为进行观察,因此可获得自填问卷无法获得的有关访问物件的许多非语言讯息。

四、结构性访谈的缺点:编辑本段回目录

     1、自填式问卷相比,结构性访谈费用高,时间长,因而往往使调查的规模受到限制。
        2、对于敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题,其效果也不及自填式问卷。

五、结构性访谈的要求:编辑本段回目录

       结构性访问是由访问员进行的。因此访问员的态度、素质、经验等对访问结果有决定性的影响,访问员往往自觉不自觉地将自己的主观意见或偏见带到访问过程中,使得调查结果产生偏差。因此,在进行结构式访谈时,应当严格挑选访问员。
  结构性访谈常常用在大规模的社会调查,需要访问员数量较多,这时访问员的素质往往难以确保,而且,众多的访问员之间对问题的理解与处理方式上难以保持一致,而影响访问的信度,因此,在进行结构式访问时,必须事先对访问员加以训练。透过训练使访问员在访问前做好心理、技术、物质以及相关知识的准备。实务证明,这些准备对于成功的访问是不可或缺的。

六、结构性访谈的方法:编辑本段回目录

      结构性访谈除采取个别访问的方式外,还可采用集中访问的方式,即将调查物件集中起来同时作答。具体作法是将被调查物件集中起来后,由一个调查员提出问题,并给调查物件提供一个回答公式,告诉他们如何记录自己的回答。同时,还应有两三名调查员在访问中间巡视,以便随时解答他们提出的问题。
  这种方法经济、客观,容易从教育程度低的人获得资料,而且有调查员在场,可对理解上的疑问加以回答,并可在收回答案纸时对答案进行检查,因而效度较好,回收率和应答率较高,在实际调查中较受欢迎。
  缺点是众多人在一起作答,若管理不好,一些调查物件互相商量,开玩笑或发生争论,就会影响调查的品质。此外,这种方式还存在所谓团体压力问题。
  结构性访谈要使用统一的问卷和表格进行调查,这种统一的问卷和表格显然无法包括事件的全部,故而只能从中选取几个方面进行调查,如此就使这种类型的访问很难触及到社会生活的深层及其变化过程,难以综合性地、多层次地把握问题,使研究流于表面化。对于某些统计结果,因为不知道有关的社会背景情况,而无法进行恰当深入的解释。此外,结构式访谈不能像参与观察那样,提供对研究物件在其中生活和行动的生活环境的感觉,虽然因与被访人有一定的交往而有某种程度的感性体验,但严格的标准化程式使访问者与被访问者的正面促进作用难以发挥,这种感性体验无法深刻。因此,在实际调查中,往往与另一种访谈方法无结构性访谈结合使用。
      

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