访谈的原则

       访谈法（interview）又称晤谈法，是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

       访谈的最终效果是收集到自己所需要的新鲜信息，而不是仅仅重复已经收集到的资料和内容。所以在资料收集和问题设置上要从不同的角度出发。

       避免只凭主观印象，或谈话者和调查对象之间毫无目的、漫无边际的交谈。关键是要准备好谈话计划，包括关键问题的准确措辞以及对谈话对象所做回答的分类方法。也就是说要事先做好如下准备：谈话进行的方式；提问的措辞及其说明；必要时的备用方案；规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。

       对其经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解；要分析被访者能否提供有价值的材料；要考虑如何取得被访者的信任和合作。另外，在访谈时要掌握好发问的技术，善于是洞察被访者的心理变化，善于随机应变，巧妙使用直接法--开门见山，间接法等。

       要简单明白，易于回答；提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者的知识水平和习惯；谈话内容要及时记录。记录也可以用类似下列表格整理谈话材料。

       容易诱导受访者的行为主要有：

1、先陈述自己的观点，然后询问受访者的看法；

2、先陈述一些进行判断的“大前提”，然后让受访者说出“结论”；

3、先说出某些著名人物，如正面的人物或反面的人物的观点，然后让受访者说出看法。

       访谈员有时候在对事实了解不够的情况下，就凭借自己的主观臆断对受访者定性，导致接下来的访问带有明显的个人主观色彩，从而失去访谈的客观公正性，所以访谈时要注意自身的定位。

       如，为了使被访者留下良好的印象，要善于沟通，消除误会隔阂，形成互相信任融洽的合作关系。研究者还要注意自己的行为举止，其中关键是以诚相待，热情、谦虚、有礼貌。有时访谈的失败正是在于沟通不够。为防止被调查者出现反应效应，可先用非正式谈话沟通感情。

1.访谈者在提问时态度应真诚，自然，尊重。

2.访谈者应采用与被访者能接受的表达方式进行提问。

3.访谈者在提问时应与时俱进。

4.访谈者的提问方式应当中立