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ShopKick

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1.网站简介编辑本段回目录

名称

Shopkick

网址
类型

Shopkick是一款基于当前位置购物服务,奖励消费者走进商店真实签到的移动应用,于2010 年8月在美国推出。Shopkick在短短的一年时间内,与全美64个大连锁商场,25万家零售店、40个大品牌建立合作关系,并拥有300万用户,600万次真实签到,1千万次扫描和10亿次商品浏览。合作商家中包括百思买、沃尔玛、斯珀奥体育用品、梅西百货等零售业巨头。

网站LOGO




ShopkickShopkick

                                                                    

ShopkickShopkick


2.历史沿革编辑本段回目录

shopkick是一款入店签到获得积分及优惠的购物类APP,于2010年8月正式推出,目前支持iPhone和Android手机。用户打开shopkick后,APP会根据用户当前位置显示附近支持shopkick的店铺信息。当用户走进店铺或者扫描某个商品后,就能自动获得“kicks”积分,而kicks积分可以在shopkick的积分兑换平台兑换合作商家的礼品卡或者Facebook Credits等等。除此之外shopkick还提供了店铺优惠券的功能。shopkick的核心是真实签到,每个店铺都要安装shopkick自主开发的硬件识别系统,并通过声波技术识别用户与它之间的距离,规定一定距离内签到有效,超过则无效。另外该设备还可根据距离主动push,实现自动签到送分。通过这种技术,shopkick防止了用户不进店铺也能获得积分的作弊行为。

对于合作商家来说,与shopkick合作可以带来人流,而对于用户来说,shopkick起到了导购的作用,同时入店签到还能获得有现金价值的积分及其他优惠,更加容易吸引用户使用。目前shopkick已经进入15个国家,拥有400万用户。在美国shopkick的合作商户达到7500家,并与70多个诸如宝洁、卡夫食品、迪斯尼等知名品牌合作,同时shopkick还与Visa和MasterCard建立合作关系。2012年shopkick为合作伙伴带来2亿美元的成交量。2012年第四季度,shopkick开始盈利。

3.网站内容简介编辑本段回目录

Shopkick目前主要拥有3大功能模块,更多的功能也正在陆续开发当中。

自动签到

Shopkick具有自动获知你的位置,自动为你“签到”的功能。自动签到的好处是,不会出现假“签到”,商家可以找到真正忠实的用户,得分和实际回馈也因此能给予真正有价值的用户。

比如,当用户走入Best Buy商店的时候,手机会自动识别、自动获取得分,用户还会收到一个短信,通知在售的商品的信息。用户还可以使用这个应用扫描物品,因此获得更多得分或者获得其他商品信息。

特价商品提示

当用户走到特价商品附近时,手机会发出提示声音。具Shopkick开发团队表示,未来会将注意力集中在“走在店里”的功能体验上。

虚拟币兑换和互通

Shopkick还创造了一种虚拟货币“kickbucks”,用户走进商店和扫描商品都可以获得一定虚拟币。这个货币可以跟Facebook虚拟币Credits兑换,在某些合作方商店还可以按照相应真实货币价值使用。

除了虚拟货币回馈,用户还可获得优惠券。只需将手机号告诉给收款员便可使用这些优惠券。

值得一提的是shopkick极具创新意识,不断推出新的业务模式,这里举两个例子:

1、shopkick与出品过全美超模大赛、绯闻女孩等著名影视作品的The CW电视台合作,推出电视签到得优惠服务。当用户在观看The CW的电视节目时,在智能手机上运行Shopkick就能自动推送与节目相关的优惠信息、折扣券等等。据说是利用手机麦克风识别The CW上的音频来实现的。这样,在Shopkick所提供的电视广告签到、获得优惠的模式中,用户在看电视之外,还有意外的商品优惠赠送;而The CW电视台的广告可能更有效果,有可能提高广告费用;广告主和商家多了一种新的推广方式,一个广告,相当于投放在两个平台。

2、shopkick与visa和MasterCard卡组织合作,用户首先要在shopkick上绑定银行卡,然后到店签到获得优惠、折扣信息后,如果在POS上刷绑定的银行卡,就能额外获得kicks积分,比如在某家店铺刷卡消费20美元,即可获得400个kicks积分。这使得Shopkick可以跟踪到用户从获取优惠到使用优惠完成消费这一循环的完整数据。基于完备的用户信息数据,Shopkick可以分析用户购买行为,改善用户体验,形成精准营销,提高促销效果,最终提高Shopkick对商家的议价能力。而卡组织也能通过shopkick为持卡人提供更丰富的权益。

本质上看,shopkick定位于线下商家的导购服务。对于用户来说,通过签到送分、折扣等模式可以获得优惠,而对于商家来说,shopkick的价值就是引流,促成交易。
目前包括微信、微博、大众点评网、支付宝等各路互联网企业都在想办法切入线下市场,而要想在线下市场立足就一定要满足商家的两类需求,一是带来新客户,比如团购网站、shopkick,二是维护老客户,比如微信会员卡。各路互联网企业在切入线下市场时一定要找准定位,尽可能依靠产业链上的其他伙伴一起发展,成功的可能性才会更大。

4.网站影响评价编辑本段回目录

Shopkick与O2O

Shopkick可以说是Foursquare模式一次改良,不过Shopkick不再关注社交,而是试图通过更加精准的定位和确认,提升线上和线下、商家和顾客之间的价值传递。可以说ShopKick在LBS与O2O融合方面,做出了一个积极的尝试。


顾客在ShopKick合作的商户进行签到,获得积分(ShopKick中称作kickbucks)。顾客可以使用这些积分在线下商户直接兑换商品或者优惠。Shopkick通过在商家店铺内安装自己的定位设备,来完成Walk in的确认工作。Shopkick的定位设备能够进一步对顾客在店铺的行为进行引导。顾客如果离优惠商品越近,所获得的积分也就越多。通过检索顾客在店铺内的位置,推送特定的优惠信息。这些都是传统LBS签到应用无法做到的。

Shopkick在中国

同其他商业模式不一样,Shopkick模式在中国比较难复制,原因有三。第一、技术开发周期长、研发成本高,开发类似Shopkick的签到系统需要比较长的时间和投入。第二、设备安装成本和维护费用高。为了实现真实签到,Shopkick需要在每个合作商家的商铺内安装设备。第三、需要成熟的市场支持,并获取商家和消费者的双重认可,在国内可推广的城市比较有限。


目前国内大多数的签到应用还是基于GPS、基站定位或者二维码技术,切客、街旁、大众点评等应用也不例外。国内唯一具有类似Shopkick真实签到的应用就是逛店宝,不过也只在北京、上海、深圳等大城市小规模试行。

最新电视签到

最近Shopkick将其“走进/签到得优惠”服务扩张至另一个巨大的市场——电视广告。Shopkick日前宣布,将与出品过全美超模大赛、绯闻女孩、篮球兄弟等著名影视作品的The CW电视台合作,推看电视签到得优惠服务。


当用户在观看The CW的电视节目时,在智能手机上运行Shopkick就能得到优惠信息,并能在电视屏幕上收到推送信息。其中的关键点是在手机上自动识别电视里的广告内容。Shopkick采用的技术应当跟IntoNow的SoundPrint音频指纹技术差不多,即通过手机的麦克风识别The CW广告的音频内容,继而向Shopkick用户推送相应的优惠信息。

目前存在问题

如同其他新生事物一样,这款软件同样引起诸多争议。比如,当前把积分兑换成实物并不容易。以价值5美元的代金券为例,使用者需要积攒1250个积分才能兑换。零售商方面表示,今后可能会调整积分系统,让积分更“值钱”。


不少人担心这款软件会侵犯个人隐私。不过,勒丁则说,这一软件必须由使用者手动开启,属于自愿使用,因此并不存在侵犯隐私问题。他和其他零售公司负责人还希望软件能进一步细化,以帮助他们根据顾客的住址、购物习惯、购买历史等,更有针对性地推荐商品。

参考资料编辑本段回目录

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