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品牌个性

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1品牌个性理论提出和发展编辑本段回目录

品牌个性这个名词很早就有学者提出(Gardner & Levy,1955),但一直以来,品牌个性理论的研究进展比较缓慢。自20世纪80年代,Sirgy(1982)提出任何品牌或产品都应 该具有个性,以及Aaker(1997)运用心理学中的"大五"人格理论模型对品牌个性维度进行探索性研究以来,国内外众多学者开始涉足品牌个性的研究,品牌个性已经成为营销学、心理学研究领域的焦点之一。


詹妮弗 阿克詹妮弗 阿克


     




GardnerGardner



2品牌个性的定义编辑本段回目录

牌个性(又名品牌人格)作为一个较新的专业术语,既根植于心理学的经典人格理论,又体现了品牌所特有的人格特征(milas & Mlacic,2007)。一组人类特征,是由于一个品牌的名字。品牌个性是消费者可以联系,和有效的品牌将会增加其品牌资产通过一组一致的特征。是一个品牌的增值收益,除了其功能的好处。

3品牌个性理论的延展 编辑本段回目录

品牌形象论

 

20世纪80年代以前,大部分学者认为品牌个性就是品牌形象,并将品牌形象定义为"购买者人格的象征"(Birdwell,1968;Freling & Forbes,2005),甚至有一部分学者直接将品牌个性与品牌形象统称为"品牌性格"(Bellenger,Earle,& Wilbur,1976)。品牌形象论过分强调了品牌个性与品牌形象的一致性,而没有加以区别,它主要存在于品牌个性理论研究的初期,并已经逐渐被学者们所否定。

品牌形象维度论

目前,大部分学者比较赞同"品牌个性是品牌形象(品牌表现、品牌个性、公司形象)的一个重要构成维度,而非唯一构成维度"的观点(Keller,1993;Hayes,2000)。然而由于视角的不同,品牌形象维度论者对品牌个性的定义也存在一些分歧。

有些学者从消费者视角进行定义。例如,Batra,Lehmann和singh(1993)将品牌个性定义为消费者所感知到的品牌所表现出来的个性特征;Keller(1993)认为品牌个性体现的是消费者对某一品牌的感觉,与产品特性相比,它能够提供象征及自我表达的功能;Pitta(1995)则提出品牌个性可能源自创意广告,是消费者对生产者及使用情境所做的推论;Hayes(2000)也认为作为品牌形象重要构成维度的品牌个性,是指人们对品牌所联想到的人类特征。

还有部分学者则从企业视角进行定义。例如,Sirgy(1982)认为品牌个性是品牌所具有的个性特征,可以用一些形容个性特征的词来描述,如友善的、摩登的、传统的、年轻的;Goodyear(1993)将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生活的特质;Blackston(1995)则认为品牌个性是指品牌所具有的人的特质。Aaker和Fournier(1995)总结归纳认为品牌个性是指品牌所具有的一组人类特征。这里的人类特征既包括个性特征,例如可靠的、时尚的、成功的;又包括其它人口统计特征,例如性别、年龄、社会地位。Azoulay和Kapferer(2003)在批判Aaker等人定义的同时,提出了一个更窄、更精确的定义,指出品牌个性是一套适用于品牌且与品牌密切相关的个性特征。其中Aaker等人的定义被广大学者所认可、推崇。

此外,还有个别学者综合认为品牌个性可以从两个角度来理解:一是品牌被呈现出来的方式,如产品本身、包装、名称、销售渠道等;二是品牌最终是如何被消费者理解的(Plummer,1985)。

综上可以看出,学术界比较赞同品牌形象维度论关于品牌个性的定义。虽然定义的视角还存在一些分歧,但从现有的研究文献来看,在大部分品牌个性研究的过程中,学者们更多的偏重于基于消费者视角的品牌个性定义,即品牌个性是消费者所感知的品牌所体现出来的一套个性特征。

4中国本土化的品牌个性编辑本段回目录

国内学者在此基础上,基于我国特殊的文化背景以及不同的产品背景,也对品牌个性维度进行了深入研究。其中学者黄胜兵和卢泰宏(2003)通过实证研究开发了中国的品牌个性维度量表,并从中国传统文化角度阐释了中国的品牌个性维度为"仁、智、勇、乐、雅";迪纳市场研究院的李金晖和包启挺在 2007 年将中国家电品牌个性维度概括为"信、礼、专、勇、天、雅";北京工商大学的刘勇在2008年将卷烟品牌的个性维度概括为:追求卓越、悠然自得、成功、豪迈、祥和、醇和芳香、清新天然、神秘的异域风情、友情、尊贵和真实可信。陈可等(2008)指出对于数码相机来说,品牌个性可以划分为真挚胜任、坚固、精致和刺激四个维度;其中黄胜兵等人的品牌个性维度划分被广泛认同。其中"仁"是同Aaker等人研究的美国文化背景下的品牌个性维的"Sincerity"相对应的品牌个性维度, 形容人们具有的优良品行和高洁品质,比如务实、诚实、正直等;"智"是同西方的"Competence"相对应的维度,形容人们聪慧、沉稳、可靠和成功等品质;"勇"与"Ruggedness"较为相关,形容强壮、坚韧、勇敢等形象特征;"乐"比较具有中国特色,除包含了"Excitement"的涵义以外,还具有表达积极、自信、乐观、时尚的涵义;"雅"同西方研究中的"Sophistication"相应,涵盖了有品位、有教养、有品位等词汇,用来形容儒雅的言行风范和个性。

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