阿芙精油于2003年创立,在2009年开始接触互联网营销,在全国设立超过300个专柜,势头迅猛,成为本土精油行业的领先品牌。其创始人孟醒,人称雕爷,在台企做过副总经理,干过IT。1999年选择了美容行业创业,成立了纳兰美容。孟醒利用出书来借力,利用书来增加权威性和说服力,也就是隐性营销宣传手法。已经初具炒作“互联网思维”的某些感觉,为后面阿芙-牛腩-烤串-美甲的这串漂亮连击奠定了基础。
孟醒最初活跃的舞台是天涯等BBS,可以说是一呼百应、人气爆棚。他为自己打造出一种潇洒成功人士的形象,06至09年间,雕爷凭借一手好文章成为了那时天涯的风云人物,当时还一度拥有众多追随的“死忠粉”。他还兼具高超的传播技巧,后来他做网络营销,炒作互联网思维,缔造出诸多“爆款”便是凭借着此时积累的文笔功力。
在纳兰美容在沉寂中告以结束之后,雕爷蛰伏了几年,所以06至09年间天涯上便有了这么一位在企管营销方面激扬文字的牛人。其实这段时间他也在积攒着能量,要憋出大招。
2009年,是雕爷事业的一个重要转折点,让雕爷一炮而红的阿芙精油品牌横空出世。
首先,和众多擅长营销的企业家一样,雕爷通过出书来营造权威性和说服力。《生如夏花·希腊神话与精油的故事》一书基本上可以认为是阿芙的宣传册。编者署名为孟悦燚,据说其实就是雕爷的姐姐。这本铜板彩印的精美书籍,想必看过的人都会对希腊,精油充满了美好的向往。这是他玩营销玩概念之集大成的体现,正是有了阿芙精油的成功雕爷才得以成为现在的雕爷。
这个名字也大有学问,Afarotiza,是阿芙的早期名字,据说是希腊公司Aphrodite旗下的精油产品,而阿芙当时是拿到了其在中国的独家代理权。希腊-精油,又是独家代理,和前面呼应得一气呵成。再后来,这些噱头玩得差不多了,阿芙就直接改为Afu了,简洁明了,也就成了现在的“阿芙”品牌。
阿芙也并非都只有取巧,十分入脑的口号——“阿芙就是精油”,是一个成功地以品牌直接代替品类的案例。接着,雕爷在招商宣传中充满了很多炫目的词措,让人看完很是心动。除开这些,雕爷还为阿芙在798的总部打造了一个可以说是梦幻般的办公室。一经媒体报道,那乐园般的办公环境就引发了极大的关注。通过这个热门话题,阿芙有逼格的品牌形象又可以进一步的树立出去。同时,阿芙也在内部营造着和睦温馨的工作氛围,乃至在加盟商中间也是如此。让阿芙加盟商的团队深切体会到幸福溢于言表的感觉,让人不得不服雕爷所打造出来的这个阿芙模式。
1. 强调品牌的调性和势能,并不将互联网当作是纯粹的销售渠道。
将品牌做成了品类——让人们一提及精油首先想到的便是“阿芙精油”;
创建官方百度贴吧,目前已发帖高达20万张,关注量超过7000人。
①定位精准、老道:时尚、小资、女性
② 聚焦源头进行深化:从阿芙的宣传轨迹中处处可见“从小处切入,做出大文章”的路数。
③ 维护品牌形象:2012年“双11”电商大战期间,阿芙精油与京东发生龃龉,愤而撤店。起因就是阿芙不同意参与促销。孟醒曾多次公开表示阿芙对促销的抵触。 一方面避免伤害品牌形象,一方面积极塑造与众不同的品牌形象。
④ 渠道之间的互哺:阿芙的渠道主要分为两大块:线上网店和线下专柜。线上又分官网和第三方平台旗舰店,比如天猫。孟醒一向自视为品牌商,漂网则是阿芙的 官网,主要展示商品和处理淘宝无法提供的定制服务。阿芙在全网进行营销推广,但是投放广告的落地点一般是在天猫。此外,阿芙一直在线 下进行布局,进入中高端百货商店铺设专柜,一方面提升品牌形象,增强消费者信心,另一方面反哺线上销售。
⑤体验至上营销:对于电商来说,用户体验一直是短板。但是阿芙却将从吸引用户购买、购买行为发生、收货到二次购买这一循环的用户体验做到了一个新的高 度。
“服务之术:围绕客户转”
“表达之术:细致入微的信息传达”
“渠道之术:线上线下渠道协同”
“活动之术:跨界、活跃、整合”
“推广之术:硬件即软件,软件即体验”
营销管理学MAB知识库
《时代周报》
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